Редакция от 28 июля 2026 года
Настоящая политика описывает обработку персональных данных при использовании сайта richdent.ru. Внутренние процессы клиники, связанные с медицинской документацией, регулируются законодательством и отдельными локальными документами оператора.
1. Оператор персональных данных
ООО «Рич», ИНН 5050087359, КПП 505001001, ОГРН 1105050006995.
Адрес: 141100, Московская область, г. Щёлково, 1-й Советский переулок, д. 7. Телефон: +7 (936) 000-05-05. E-mail для обращений по вопросам персональных данных: rich-dent@yandex.ru.
2. Какие данные обрабатываются на сайте
- данные, которые посетитель указывает в форме: имя, телефон, e-mail, текст обращения и выбранные организационные предпочтения;
- данные отзыва: имя, контактные данные, оценка и текст отзыва; e-mail и телефон не публикуются;
- для подписки на блог: e-mail, версия и время отдельного согласия, статус подтверждения или отказа;
- для комментария: имя, e-mail и текст; e-mail не публикуется, комментарий проходит премодерацию;
- технические данные: IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере и устройстве, технические журналы безопасности;
- при работе базовой аналитики и коллтрекинга — данные о посещении и обращении, которые обрабатывают Яндекс Метрика и UIS; посетитель может отключить эту обработку в настройках cookies.
Через обычные формы сайта не следует передавать диагнозы, результаты обследований, снимки, медицинские документы и иные специальные категории персональных данных. Такие сведения передаются клинике только по согласованному защищённому каналу или при личном обращении.
3. Цели и основания обработки
- ответ на обращение, обратный звонок и предварительная запись — согласие пользователя и действия по его запросу до заключения договора;
- публикация отзыва — отдельное действие пользователя и премодерация оператором;
- обеспечение работы и безопасности сайта — исполнение обязанностей оператора и законный интерес при соблюдении прав пользователя;
- базовая аналитика и коллтрекинг — учёт источников обращений и обеспечение динамической подмены телефонного номера; посетитель может отключить их в настройках cookies;
- интерактивная карта и виджеты отзывов — только после выбора «Разрешить всё» в настройках cookies.
Согласие на рекламную рассылку не входит в обязательное согласие для отправки заявки. Сайт не подписывает пользователя на рекламу автоматически.
4. Действия с данными и сроки
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа, предоставление доступа уполномоченным лицам и подрядчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированная и смешанная обработка.
Заявки с сайта хранятся до достижения цели или отзыва согласия, но не более одного года с последнего взаимодействия, если иной срок не требуется законом или договором. Технические журналы хранятся в пределах срока, необходимого для безопасности. Опубликованный отзыв хранится до прекращения публикации или обоснованного требования субъекта.
Неподтверждённая подписка удаляется автоматически через семь дней. Подтверждённая подписка действует до отписки. Запись о согласии и отказе хранится в объёме, необходимом для подтверждения соблюдения требований к рассылке.
5. Инфраструктура и получатели
Для работы сайта используются российская хостинговая инфраструктура Timeweb, почтовый сервис Яндекса, Яндекс Метрика и сервис связи UIS (ООО «НОВОСИСТЕМ»). Интерактивная Яндекс Карта и виджеты отзывов загружаются после отдельного выбора посетителя. Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги, на основании договоров и требований закона.
При сборе через интернет первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Преднамеренная трансграничная передача данных формами сайта не осуществляется.
6. Cookies и аналитика
Обязательные технические данные используются для работы форм, безопасности и сохранения выбора посетителя. Яндекс Метрика и UIS запускаются для базовой аналитики и динамической подмены телефонного номера; их можно отключить кнопкой «Настройки cookies» внизу сайта. При отключении коллтрекинг и привязка звонков к источникам рекламы не работают. Интерактивная карта и виджеты отзывов загружаются только после выбора «Разрешить всё». Подробности приведены в политике cookies.
7. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Для обращения напишите на rich-dent@yandex.ru с темой «Персональные данные». Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и поиска записи, не требуя избыточных данных.
8. Защита и обновление политики
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, ограничивает доступ, использует защищённое соединение, резервное копирование, журналирование и защиту форм от автоматических отправок. Актуальная редакция политики всегда доступна по этому адресу; дата изменения указывается в начале документа.